1、通过热线接听电话形式解决淘宝消费者用户来电咨询,语言要求普通话,根据业务流程为用户提供解决方案;
2、处理基础客户问题答疑和反馈,维护品牌形象;
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案。
福利待遇:
1、综合底薪(无责底薪+全勤+餐补+班次补贴)+绩效,综合税前薪常规3700-6000元/月(含绩效考核部分,绩效部分多劳多得)
2、前两个月培训期另外计算,薪资2000+
3、入职缴纳五险一金 节假日福利及年终奖
4、提供住宿,夜班有单独补贴
工作时间:早上7点-晚1点,8小时轮班制(接受排班),上六休一
具体班次如下:(7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00, 14:00-23:00, 15:00-24:00, 16:00-01:00)
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